쿠팡 결제 취소! 할인쿠폰 다시 사용할 수 있을까?

쿠팡에서 결제 후 주문을 취소했을 때 많은 사람들이 “아! 맞다.”하는 때가 있는데요. 바로 할인쿠폰을 적용했다는 사실을 알았을 때 입니다.

이처럼 쿠팡에서 할인쿠폰을 적용했다 주문을 취소한 경우, 그 쿠폰을 다시 사용할 수 있는지에 대한 의문이 생기길 마련인데요. 본 글에서는 쿠팡 결제 취소 후 할인쿠폰 적용에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

쿠팡 결제 취소 후

할인쿠폰 적용될까?

쿠팡 결제 취소 후 할인쿠폰 적용에 있어 결론부터 말씀드리면 적용됩니다. 다만 바로 반영되는 것은 아니며, 카드사에 환불요청까지 진행이 되어야 쿠폰이 반환되는데요.

여러 정보들을 취합해보면 약 30분에서 길게는 2시간까지 걸린다고 합니다. 저는 그렇게 신경을 쓰지 않았던 터라 시간까지 체크할 생각은 못했는데 약 1시간 정도 걸렸던거 같습니다.

여기서 취소한 시점도 할인쿠폰 복구에 중요 포인트인데요. 당일 결제 당일 취소의 경우 당일 할인쿠폰 복구가 되지만 하루 이상이 지났다면 약 3~5일 정도 소요가 될 수 있으니 참고하시길 바랍니다.

부분취소도 가능할까?

취소 후 쿠팡 할인쿠폰 반환에 있어 부분취소도 가능할까요? 안타깝게도 불가능합니다. 쿠폰은 전체 주문건에만 적용되며 일부 상품 취소 시 귀책사유와 무관하게 복구되지 않습니다.

쿠폰 유효기간 만료라면?

만약 반환받을 쿠폰이 유효기간 만료가 된 상황이라면 어떨까요? 이런 경우라면 복구가 되지 않습니다. 그렇기에 유효기간 또한 확인 후 전략적으로 사용할 필요가 있습니다.

쿠팡 쿠폰 정보확인

그렇다면 쿠팡에서 내가 갖고 있는 쿠폰을 어디서 확인할 수 있는지 알아두면 좋겠죠! 이는 마이쿠팡 > MY혜택 > 할인쿠폰 에서 확인하실 수 있습니다.

쿠팡 고객센터 이용하기

혹시 쿠팡 고객센터는 365일! 24시간 운영중이라는 사실 알고 계셨나요? 다만 유선상의 상담이 아닌 채팅상담이 그렇습니다.

이런 시스템이라면 위와 같이 취소 후 쿠폰에 대한 문의도 언제든 가능한데요. 안드로이드 핸드폰 기준! 접속하는 방법은 아래와 같습니다.

PC에서 접속을 원하신다면 화면 인터페이스만 다를 뿐 동일한 루트로 접속이 가능합니다. 고객센터에 문의할 때는 최대한 구체적인 정보를 제공하는 것이 중요한데요.

주문번호, 취소 일시, 사용했던 쿠폰의 종류와 금액 등을 미리 준비해두면 더 빠르고 정확한 도움을 받을 수 있겠죠!

취소정책의 이해

쿠팡 결제 취소 시 알아두면 좋은 내용들이 있습니다. 쿠팡은 전자상거래법에 따라 소비자의 주문 취소 권리를 보장하고 있습니다.

이에 따라 할인쿠폰도 대부분 반환해주는 정책을 운영하고 있습니다. 하지만 모든 상황에서 쿠폰이 복구되는 것은 아니기 때문에 취소 전 신중하게 생각해볼 필요가 있습니다.

특히 쿠팡 결제 취소 할인쿠폰의 경우, 앞서 언급한 부분취소나 유효기간 만료 등의 예외 사항들이 존재하기 때문에 주의해야 합니다.

또한 쿠폰의 종류에 따라서도 복구 여부가 달라질 수 있습니다. 일반적인 할인쿠폰은 위에서 설명한 대로 복구가 되지만, 특별 프로모션이나 이벤트성 쿠폰의 경우에는 복구가 되지 않을 수도 있습니다.

마무리

지금까지 쿠팡 결제 취소 후 할인쿠폰을 다시 사용할 수 있는지 알아보았습니다. 효율적인 쿠폰 활용을 위해 위에서도 말씀드린 듯 유효기간을 수시로 체크해볼 필요가 있습니다.

또 취소 가능성이 있는 상품은 별도로 주문하는 등의 전략을 사용하면 고민을 줄일 수 있는데요. 이런 내용을 숙지하고 쇼핑한다면 불필요한 손실을 줄이고 더욱 합리적인 소비를 하실 수 있을 것입니다.