여행 중 발생할 수 있는 다양한 변수 중 가장 당혹스러운 것이 바로 비행기 결항과 지연입니다. 이로 인한 추가 비용과 일정 변경은 여행의 즐거움을 반감시키는 요소가 될 수 있습니다.
여행자들이 이러한 상황에 대비할 수 있는 보험으로 마이뱅크 여행자보험이 있습니다. 본 글에서는 마이뱅크 결항 보상 및 지연 보상을 위주로 핵심내용을 살펴보겠습니다.
글의 시작에 앞서
글의 시작에 앞서 확실히 구분해야 할 것은 본 내용에는 배상책임이나 의료비, 파손, 도난 등의 내용은 없으며, 오롯이 결항과 지연에 대한 내용만을 담고 있음으로 참고해 주시길 바랍니다.
또 아시겠지만 여행을 하다보면 수 없이 많은 상황과 변수가 생길 수 있습니다. 보험에서 규정한 내용 안에서도 또 다른 경우는 발생할 수 있는데요. 그렇기에 아래 내용은 어디까지나 참고용으로만 봐주시길 바랍니다.
더 궁금하거나 확인하셔야 할 사항이 있다면 마이뱅크에 꼭 다시 문의해 보시길 바라며, 조금이라도 보상받을 수 있는 상황이라 생각되시면 영수증은 필히 챙기시는 거 잊지 마세요.
마이뱅크 결항 보상
그럼 본격적으로 마이뱅크 결항 보상에 대해 알아보겠습니다. 결국 여행자 보험에 가입하는 궁극적인 이유는 이 보상에 대한 기대! 위험에 대한 대비라 할 수 있는데요. 우선 마이뱅크에서 보상해 주는 범위는 아래와 같습니다.
| ㆍ대체항공편 탑승을 위해 출발 예정시간 이후 공항에서 대기하는 동안 발생한 식사, 간식, 전화통화 비용 ㆍ공항에서 숙박시설로 이동하기 위한 교통비와 숙박비 |
결항/지연 보상 조건
마이뱅크 결항 지연 보상을 받기 위한 조건은 물론 있겠죠! 이를 정리하면 아래와 같습니다.
| ㆍ항공편의 갑작스런 결항으로 출발 예정시간으로부터 4시간 내에 대체 항공편을 제공받지 못한 경우 |
여기서 매우 중요하고 기억해야 할 것은 바로 “4시간”입니다. 이 4시간이 보상의 핵심이라 해도 과언이 아닌데요. 때문에 보상을 준비하신다면 영수증부터 시간체크를 해보시길 바랍니다.
공항에 있지 않았다면?
지금까지 상황에 있어 그려지는 그림은 출국심사 후 4시간 이상 공항에서 대기를 하는 모습입니다. 그렇다면 공항이 아닌 외부에 있었다면 어떨까요?
이는 공항 도착 전 메일이나 기타 연락으로 알게 되었다면 충분히 가능한데요. 다른 글에서 이와 동일한 사유로 마이뱅크로부터 받은 메일내용을 보았습니다.
거기에는 “공항 내부가 아니더라도 해당 지역에서 사용하신 비용은 청구가 가능합니다.”라고 되어 있는데요. 다시말해 꼭 공항 내부가 아니더라도 외부에서 발생한 보상건들에 대해서는 받을 수 있다는 말과 같습니다.
그러나 여기서 더 생각해 볼 것은 그 외부가 어디까지 외부인지 입니다. 이에 해당 되신다면 결제 전 미리 확인을 해보시길 바랍니다.
미리 예약한 숙박은?
내가 출국을 하는 상황에서 결항으로 다음날 비행기가 출발한다면 당일 날 예약한 숙박은 자동 취소가 됩니다. 더욱이 비행기 결항으로 환불해주는 숙박업체는 흔치 않은데요.
마이뱅크에서는 숙박비 보상에 있어 ‘항공사의 통보 후 결제한 숙박비만’을 허용합니다. 그 말인즉 지연, 결항으로 인해 발생한 취소 숙박비는 보상이 불가함을 의미합니다.
선박 결항 여행자 보험은?
선박에 있어서도 궁금하실 수 있습니다. 그런데 안타깝게도 선박에 대한 결항에 있어서는 보상이 불가합니다.
마이뱅크 보상 신청 절차
마이뱅크 결항 보상을 받기 위해서는 체계적인 절차를 따라야 합니다. 우선 항공사로부터 결항이나 지연에 대한 공식 확인서를 받는 것이 중요합니다.
이 확인서에는 원래 출발 예정 시간과 실제 출발 시간이 명확히 기재되어 있어야 합니다. 또한 결항 또는 지연으로 인해 발생한 모든 비용에 대한 영수증을 반드시 보관해야 합니다.
보상 신청은 마이뱅크 모바일 앱이나 웹사이트를 통해 직접 할 수 있으며, 고객센터에 전화해 안내를 받을 수도 있습니다.
신청 시에는 보험 증권 정보, 여행 일정, 항공권 정보, 결항/지연 증명서, 영수증 등의 서류를 제출해야 합니다. 서류가 미비할 경우 보상 처리가 지연되거나 거절될 수 있으니 꼼꼼하게 준비하는 것이 좋습니다.
마이뱅크 Q&A 보러가기
마이뱅크 여행자보험 홈페이지를 방문해야 할 이유가 있습니다. 바로 Q&A 페이지 때문인데요. 해당 페이지에는 글 하나에 담지 못할 여러 내용들이 질의응답 형식으로 잘 나와있습니다.
또 해당 페이지에서 보험약관 또한 볼 수 있는데요. 때문에 여행자보험을 준비하는 분들이나 더 구체적인 내용을 알고 싶은 분들은 꼭 한번은 방문해 보시길 바라며 아래 주소를 남기도록 하겠습니다.
마무리
지금까지 마이뱅크 결항 보상 및 지연 보상 등에 대한 내용을 살펴보았습니다. 갑작스런 상황에 대비하여 마이뱅크 여행자보험에 가입하는 것은 현명한 선택이라 할 수 있습니다.
이는 여행자들이 더욱 안심하고 여행을 즐길 수 있도록 도와주는 든든한 동반자가 될 텐데요. 여행 전에 꼼꼼한 준비와 적절한 보험 가입으로 예상치 못한 상황에서도 당황하지 않고 대처하실 수 있길 바라겠습니다.
