본 글에서는 카톡 사진 안보내짐 오류에 대해 전송오류의 원인과 해결방법 등을 살펴보겠습니다. 카톡은 이미 개인적으로 또는 업무적으로 넓은 영역에서 대부분의 사람들이 사용한지 오래인데요.
때문에 카카오톡 사진이 안보내지면 매우 답답하기 마련이며, 해당 문제에 대한 적절한 해결이 필요합니다. 아래 이어지는 내용이 도움되시길 바라겠습니다.
카톡사진 안보내짐! 혹시 네트워크?
카카오톡 사진이 안보내질 때 당황하기 마련입니다. 이는 당연히 되어야 할 것이 안되는 것에 대한 불안이라 할 수 있는데요. 때문에 가장 근본적인 문제에 있어 인식하지 못할 수 있습니다.
바로 네트워크의 오류인데요. 누구나 알고 있듯 자동와이파이 설정이 잘 못되었는지 혹은 모바일데이터가 꺼져 있는지 아니면 내가 모르는 사이 비행기모드로 잘 못 눌러져 있는지 확인해 볼 필요가 있습니다.
저장공간 부족이 원인일 수도!
카톡 사진 안보내지는 현상에 대해 핸드폰 내부의 저장공간이 원인일 수도 있습니다. 이는 흔치 않을 수 있지만 발생할 수도 있는 일인데요.
카카오톡은 사진을 전송하기 전에 임시로 저장할 공간을 확보합니다. 만약 이 공간이 부족하면 전송에 실패할 수도 있습니다.
앱 버전의 문제
가장 큰 원인일 수도 있는 것이 바로 카카오톡앱 자체 버전 문제입니다. 때문에 지금 설치되어 있는 카톡의 버전이 최신버전은 아닌지 확인해 보시길 바랍니다.
그런데 아이러니 하게 최신 버전임에도 사진이 안보내질 수 있는데요. 종종 카카오톡의 업데이트 후 버그가 발생하는 일이 있었습니다. 그렇기에 주변 사람들도 현재 동일한 상황인지 확인해 볼 필요가 있습니다.
사진 및 동영상 권한주기
핸드폰이 사진을 컨트롤 할 수 있는 권한을 주는 게 먼저겠죠! 권한 부여과정을 간단히 정리하면 아래와 같으며 클릭해야 하는 항목만을 순서대로 기재하면 아래와 같습니다.
| 1. 핸드폰 내 ‘설정’ 2. 애플리케이션 or 앱 3. 앱 정보 4. 카카오톡 5. 권한 6. 사진 및 동영상 7. 허용 |
위 과정은 핸드폰의 브랜드와 모델에 따라 달라질 수 있습니다. 전체적인 맥락에서 중요포인트만 유의해서 봐주시길 바랍니다.
불필요한 사진 삭제
앱 안에 사진이 쌓여 가는 것만으로도 정상적인 작동에 조금씩 멀어지는 느낌이 듭니다. 이는 카톡실행의 부하에 주요원인이 될 수도 있습니다.
불필요한 사진삭제는 위 두 번째 설명드렸던 용량과도 상관있는데요. 때문에 사진을 주기적으로 지워주는 것이 좋으며, 그 전에 물론 백업도 잊지 말아야 겠습니다.
카카오톡 내에 사진을 지우는 방법에 있어 일일이 하나씩 이라면 매우 부담됩니다. 이에 방법이 있으며 아래와 같습니다.
| 1. 카카오톡 실행 2. 지우고 싶은 사진이 있는 채팅방 입장 3. 상단 제일 우측 (≡) 클릭 4. 하단 제일 우측 톱니마크 클릭 5. 채팅방 데이터 관리 클릭 6. ‘사진 데이터 삭제’ 클릭 |
카톡 사진 파일로 보내는 방법
번외이지만 도움이 될 만한 내용을 소개드리겠습니다. 혹시 카톡에서 사진을 파일로 보내 보신적 있으신가요? 또는 다른 사람이 보낸 사진파일을 열어보았거나, 나도 모르게 보낸적이 있을 수도 있는데요.
이처럼 카톡에서 사진을 파일로 보낼 수 있는 방법이 있습니다. 이를 활용하면 편리하게 사용할 수 있는 경우가 있는데요.
한 예로 단체 체팅방에서 동일한 사진이지만 jpg, png, bmp 등 확장자가 다른 사진을 전해 줄 때 용이합니다. 그 과정을 정리하면 아래와 같습니다.
| 1. 카카오톡 실행 2. 제일 좌측 (+)버튼 클릭 3. 클립모양 ‘파일’ 아이콘 클릭 4. ‘앨범에서 선택’ 클릭 5. 핸드폰 내 저장된 사진 선택 6. 우측 상단 제일 오른쪽 ‘전송’버튼 클릭 |
카카오 고객센터 활용
지금까지는 카톡 사진 안보내지는 것 만을 살펴보았지만, 사실 카톡과 관련된 다른 사항들은 너무나도 많습니다. 오류라 함은 크게 먹통되는 사례도 있었고, 작게는 선물하기 오류도 있었습니다.
또 카톡을 많이 사용했다고는 하나 내가 알지 못하는 기능이 있을 수도 있습니다. 백업에서부터 로그인, 톡서랍, 이모티콘, 보이스톡 등등! 이런 여러 종류의 정보를 한 곳에 볼 수 있는 방법이 있는데요.
바로 kakao 고객센터 입니다. 실제 방문해 보면 꽤나 잘 정리되어 있고, 쉽게 확인할 수 있다는 것을 아시게 될 겁니다. 하여 아래 바로 접속할 수 있는 주소를 남기겠으니 확인해 보시길 바랍니다.
마무리
지금까지 카톡 사진 안보내지는 문제와 해결방법을 살펴보았습니다. 카카오톡에는 앞 전부터 크고 작은 오류들이 발생했는데요. 심지어 ‘안드로이드 시스텝웹뷰’의 경우는 카톡의 문제가 아님에도 안되는 상황이 발생했습니다.
때문에 카카오톡에서 특정 문제가 보인다면 우선 나만의 문제인지, 아니면 내 옆사람도 같은 문제를 겪고 있는지 확인해 보는 것도 필요하다는 것을 말씀드리며 이만 마치겠습니다.
