계좌이체 과정에서 실수로 잘못된 계좌로 송금하는 일은 누구에게나 발생할 수 있는 상황입니다. 당황스러운 순간에 침착하게 대응하는 것이 중요한데요.
신한은행을 이용하는 고객들이라면 이미 반환 신청 절차가 잘 갖춰져 있으니 착오송금된 금액을 회수할 수 있습니다. 본 글에서는 신한은행 착오송금 반환 신청에 대해 알아보도록 하겠습니다.
신한은행 착오송금 반환신청
반환 신청 어느 은행?
반환신청을 받아주는 곳은 당연 은행사! 신한은행 입니다. 그런데 돈을 수취한 쪽 은행사와 내 은행사가 동일하다면 헷갈릴 일이 없겠지만 다르면 충분히 헷갈릴 수도 있습니다.
신한은행에 신청을 한다면 이는 내 은행이 신한은행이 되는 것인데요. 즉 송금한 쪽 은행사에 신청을 하는 것이 맞습니다. 그 전에 미리 정리해야 할 것이 있는데요. 이는 아래 4가지 입니다.
| ㆍ내 계좌번호 ㆍ이체시기 ㆍ이체금액 ㆍ상대방 은행 및 계좌번호 |
신한은행 고객센터 전화
그 다음으로 할 것은 신한은행 고객센터에 전화를 하는 것입니다. 신한은행 고객센터 전화번호는 (☎ 02-1577-8000) 입니다.
상담원이 전화를 받게 되면 개인정보확인을 위해 연락처와 생년월일, 계좌비번 등을 확인하오니 참조하시길 바랍니다. 그렇게 접수가 마치고 나면 ‘자금반환신청’이 되었다는 문자를 받게 됩니다.
상대방 반환대기
그 후 금융기관끼리 연락을 취하고 상대방측 은행에서 상대방에게 전화하여 “어떤 분이 잘 못 송금을 했으니 다시 재송금을 해달라!”는 요청을 하게 됩니다. 기달리면 상대방은 다시 내 계좌로 송금을 하게 되는데요.
그나마 기달려서 받게 되면 처리가 끝나지만, 운이 나빠 받을 수 없을 지도 모르기에 송금한 입장에서는 상당히 불안할 수 밖에 없습니다. 이에 방법은 있는데요. 아래 이어서 말씀드리겠습니다.
착오송금반환 지원제도
착오송금을 했음에도 되돌려 받지 못했다면 방법이 있습니다. 바로 ‘착오송금반환 지원제도’를 이용하는 것인데요. 이는 송금인이 실수로 잘못 송금한 돈을 예금보험공사가 대신 찾아주는 제도 입니다.
예금보험공사 측은 수취인에게 자진반환 안내 또는 지급명령까지 진행할 수 있으며 그 금액은 5만원 이상 5천만원 이하 입니다.
필요서류
위 제도를 이용하기 위해 필요서류가 있습니다. 이는 온라인과 방문신청에 따라 접수하는 방법의 차이는 있어도 준비해야 하는 서류는 동일한데요. 이는 아래와 같습니다.
| ㆍ송금 계좌정보 ㆍ수취 계좌정보(금융회사, 계좌번호 및 예금주) ㆍ송금일시(시간 포함) ㆍ수수료 확인 가능한 자료 |
예금보험공사 접수하기
잘 못 보낸 돈을 착오송금반환 지원제도로 돌려받기 위해 가장 먼저 할 일은 접수할 수 있는 홈페이지를 방문하는 것인데요.
그 곳은 바로 ‘예금보험공사’ 입니다. 이에 본 글에서는 바로 접속할 수 있는 주소를 아래 남기겠습니다. 실제 방문해 보면 해당 내용에 대해 보다 자세히 나와 있으니 한번 둘러보시길 바랍니다.
착오송금 방지 방법
착오송금 반환 신청보다 더 빠르고 좋은 방법은 그 전에 예방하는 것 입니다. 송금 전 계좌번호를 두 번 확인하고, 금액을 입력할 때도 주의를 기울이는 습관을 들이는 것이 중요합니다.
신한은행과 같은 대부분의 은행들은 이체 전 수취인명을 확인할 수 있는 시스템을 제공하고 있으니, 이 과정을 꼭 거치는 것이 좋습니다.
모바일뱅킹을 사용할 때는 특히 주의가 필요한데, 화면이 작아 오타가 발생하기 쉽기 때문입니다. 때문에 자주 거래하는 계좌는 미리 등록해두는 것도 좋겠죠!
착오송금 반환 성공률 높이기
착오송금 반환 신청을 했음에도 성공하지 못하는 경우가 있습니다. 이때는 몇 가지 전략을 활용해 반환 성공률을 높일 수 있습니다. 우선, 가능한 빨리 반환 신청을 하는 것이 중요합니다.
시간이 지날수록 수취인이 자금을 사용했을 가능성이 높아지기 때문입니다. 반환 신청 후에도 주기적으로 처리 상황을 확인하고, 필요시 은행 담당자에게 적극적으로 문의하는 것이 좋습니다.
또한 예금보험공사를 통한 착오송금 반환지원제도를 활용할 때는 모든 증빙서류를 정확하게 준비하여 제출하는 것도 중요합니다.
마무리
지금까지 신한은행 착오송금 반환 신청에 대해 살펴보았습니다. 착오송금이 발생했을 때 가장 중요한 것은 신속한 대응이라는 점 강조드립니다.
디지털 금융 시대에 착오송금은 언제든 발생할 수 있는 문제이므로, 이러한 상황에 대비하여 반환 절차를 미리 알아두는 것도 현명한 금융 소비자의 마인드라 할 수 있습니다.
